01Toepasselijkheid en leeftijd
Deze voorwaarden gelden wanneer je bestiptvinnederland.com bezoekt, een pakket bestelt of onze ondersteuning gebruikt. Door te bestellen bevestig je dat je minimaal 18 jaar bent, juiste gegevens verstrekt en de betaalmethode mag gebruiken.
02Pakketten en activering
De looptijd en het aantal toegestane gelijktijdige verbindingen staan bij het pakket. Een pakket voor één scherm mag niet gelijktijdig op twee schermen worden gebruikt. Activering begint na betalingsbevestiging en ontvangst van de benodigde apparaatgegevens.
03Apparaten, zenders en kwaliteit
Je bent verantwoordelijk voor een ondersteund en bijgewerkt apparaat, een compatibele app en een stabiele internetverbinding. We begeleiden smart-tv's, Firestick, Android TV, Apple-apparaten, computers en mobiele spelers, maar de beschikbaarheid verschilt per model.
Catalogi kunnen veranderen. SD, HD, Full HD, 4K of 8K is niet voor iedere titel gegarandeerd; de werkelijke kwaliteit hangt af van de bron, het apparaat, de spelerinstellingen, de regio en het netwerk.
04Verantwoord en veilig gebruik
Gebruik de dienst uitsluitend rechtmatig, persoonlijk en voor content waarvoor je kijkrechten hebt. Publiceer, verkoop, kopieer of verspreid toegangsgegevens niet en probeer verbindingslimieten of beveiliging niet te omzeilen.
05Installatiehulp en storingen
De ondersteuning omvat redelijke hulp bij activering, inloggen, spelers en afspelen. We kunnen vragen om apparatuur opnieuw te starten, een andere verbinding te testen of een veilige schermafbeelding zonder wachtwoorden te sturen. Reparatie van externe hardware, apps of internetverbindingen valt er niet onder.
06Prijzen, betaling en verlenging
Prijzen worden in euro's getoond tenzij anders vermeld. Kosten van banken, appwinkels, internetproviders of externe spelers staan los van het IPTV-pakket. Een pakket wordt niet automatisch verlengd tenzij dit vooraf duidelijk is vermeld en uitdrukkelijk is overeengekomen.
07Annulering en terugbetaling
De commerciële aanvraagtermijnen staan in het terugbetalingsbeleid. Afzonderlijke wettelijke annulerings- of herstelrechten kunnen gelden, afhankelijk van de omstandigheden en het moment waarop de digitale levering met toestemming begon.
08Wijzigingen en verantwoordelijkheid
We kunnen deze voorwaarden voor de toekomst aanpassen wanneer de dienstverlening, techniek of wetgeving verandert. Voor zover wettelijk toegestaan zijn we niet verantwoordelijk voor problemen die uitsluitend worden veroorzaakt door niet-ondersteunde apparatuur, externe diensten of verbindingen buiten onze invloed.